Avec ses formats courts et immersifs, TikTok séduit des audiences variées et propose un espace où la créativité se mêle à une interaction authentique. En Suisse, TikTok rassemblait plus de 3,15 millions d’utilisatrices et utilisateurs à l’été 2023 selon les projections de l’agence Kaltes Wasser, spécialiste du marketing TikTok. Un chiffre impressionnant qui continue de croître chaque année. Si la part belle est faite aux 18-24 ans, 40% de son audience suisse a entre 24 et 54 ans. Une répartition qui élargit le spectre des opportunités pour les marques et les entreprises. Surtout que ce public concentre un fort engagement : avec une moyenne de 90 minutes par jour passées sur TikTok, réparties sur environ 19 connexions mensuelles par utilisateur, la plateforme offre un terrain fertile pour capter l’attention et engager les utilisateurs.

TikTok, un outil puissant pour des campagnes performantes

TikTok s’est imposé comme une alternative sérieuse à Meta, tant en termes de volume que d’efficacité. Selon des études menées par Bright, TikTok atteint 80 % d’efficacité en optimisation publicitaire, se rapprochant fortement de Meta (100 %), tout en proposant des coûts par mille (CPM) deux à trois fois inférieurs. Cette combinaison permet aux annonceurs d’obtenir un CPA jusqu’à 37,5 % inférieur à celui des campagnes sur Meta. La raison ? Moins d’utilisateurs… Mais pour combien de temps encore ?

La plateforme excelle également dans son algorithme d’optimisation, initialement en retard mais désormais à la pointe. En Suisse, cette compétitivité est renforcée par une concurrence publicitaire moindre, offrant un accès plus économique et efficace aux audiences ciblées.

Contrairement à d’autres réseaux sociaux, TikTok favorise une viralité organique grâce à ses algorithmes moins bridés. Là où Meta exige des budgets « boost » pour garantir une couverture, TikTok permet de toucher une large audience sans investissement publicitaire. Cela ouvre des opportunités pour les marques de toutes tailles, qui peuvent atteindre des millions de vues sans effort financier démesuré.

TikTok ne se limite pas à une diffusion passive des contenus ; il offre des outils avancés pour maximiser l’impact des campagnes. Les fonctionnalités de ciblage permettent de définir précisément son audience selon des critères démographiques, comportementaux et d’intérêts. De plus, la plateforme met à disposition des outils de création intuitifs pour concevoir des publicités au format natif, avec des options interactives comme les boutons de vote ou les réponses intégrées qui stimulent l’engagement.

Tyumen, Russia – January 21, 2020: TikTok and Facebook, YouTube application on screen Apple iPhone XR

Avec ses formats courts et immersifs, TikTok séduit des audiences variées et propose un espace où la créativité se mêle à une interaction authentique. En Suisse, TikTok rassemblait plus de 3,15 millions d’utilisatrices et utilisateurs à l’été 2023 selon les projections de l’agence Kaltes Wasser, spécialiste du marketing TikTok. Un chiffre impressionnant qui continue de croître chaque année. Si la part belle est faite aux 18-24 ans, 40% de son audience suisse a entre 24 et 54 ans. Une répartition qui élargit le spectre des opportunités pour les marques et les entreprises. Surtout que ce public concentre un fort engagement : avec une moyenne de 90 minutes par jour passées sur TikTok, réparties sur environ 19 connexions mensuelles par utilisateur, la plateforme offre un terrain fertile pour capter l’attention et engager les utilisateurs.

TikTok, un outil puissant pour des campagnes performantes

TikTok s’est imposé comme une alternative sérieuse à Meta, tant en termes de volume que d’efficacité. Selon des études menées par Bright, TikTok atteint 80 % d’efficacité en optimisation publicitaire, se rapprochant fortement de Meta (100 %), tout en proposant des coûts par mille (CPM) deux à trois fois inférieurs. Cette combinaison permet aux annonceurs d’obtenir un CPA jusqu’à 37,5 % inférieur à celui des campagnes sur Meta. La raison ? Moins d’utilisateurs… Mais pour combien de temps encore ?

La plateforme excelle également dans son algorithme d’optimisation, initialement en retard mais désormais à la pointe. En Suisse, cette compétitivité est renforcée par une concurrence publicitaire moindre, offrant un accès plus économique et efficace aux audiences ciblées.

Contrairement à d’autres réseaux sociaux, TikTok favorise une viralité organique grâce à ses algorithmes moins bridés. Là où Meta exige des budgets « boost » pour garantir une couverture, TikTok permet de toucher une large audience sans investissement publicitaire. Cela ouvre des opportunités pour les marques de toutes tailles, qui peuvent atteindre des millions de vues sans effort financier démesuré. TikTok ne se limite pas à une diffusion passive des contenus ; il offre des outils avancés pour maximiser l’impact des campagnes. Les fonctionnalités de ciblage permettent de définir précisément son audience selon des critères démographiques, comportementaux et d’intérêts. De plus, la plateforme met à disposition des outils de création intuitifs pour concevoir des publicités au format natif, avec des options interactives comme les boutons de vote ou les réponses intégrées qui stimulent l’engagement.

Tyumen, Russia – January 21, 2020: TikTok and Facebook, YouTube application on screen Apple iPhone XR

TIK TOK

Buxumlunic tiktok

Être bien vu = être bien accompagné

La plateforme est puissante, certes. Mais attention : il ne suffit pas de l’utiliser. Il faut savoir l’utiliser. À défaut, le risque d’un bad buzz bien viral est réel. Exemple édifiant avec les instituts de beauté BodyMinute. Fin 2022, Laurène Levy (@laulevy), une tiktokeuse, publie une vidéo parodique sur son expérience dans un établissement BodyMinute. Plutôt que d’ignorer ou de répondre avec diplomatie, le PDG Jean-Christophe David choisit une défense agressive, allant jusqu’à qualifier la jeune femme de « hyène » dans une communication interne. Cette réaction excessive, relayée sur le compte officiel de l’enseigne, déclenche un bad buzz massif qui ternit l’image de BodyMinute, rappelant que sur TikTok, une mauvaise gestion des critiques peut rapidement échapper à tout contrôle.

Mais, pour les marques qui maîtrisent l’art de TikTok (et qui sont bien accompagnées), les vues peuvent littéralement se transformer en or. Prenons l’exemple de The Green Van Company, une chaîne de foodtrucks et restaurants romands, dont une simple vidéo d’une minute a généré 2 millions de vues en mai dernier. Le contenu ? Une grosse pièce de viande, quelques épices et un chef dévoilant la première étape d’une recette de pulled beef (bœuf effiloché). Filmée au smartphone, sans mise en scène sophistiquée, cette vidéo, à l’apparence modeste, rappelle que sur TikTok, l’authenticité et la simplicité peuvent faire toute la différence.

TikTok : briser les idées reçues pour exploiter tout son potentiel

  1. « TikTok est réservé aux jeunes. »
    Cette perception appartient au passé. Bien qu’initialement associé à la génération Z, TikTok a su élargir son audience. En Suisse, 40 % des utilisateurs ont entre 24 et 54 ans, une proportion en constante augmentation depuis la pandémie de COVID-19. Cette diversification démographique prouve que TikTok est devenu un espace intergénérationnel, adapté à des campagnes visant des audiences variées.
  2. « Ce n’est qu’une plateforme de divertissement. »
    Si TikTok est connu pour son aspect ludique, il s’est également imposé comme un levier stratégique pour les marques. Car il ne se contente pas de divertir : il engage et connecte. Les algorithmes favorisent des interactions authentiques, offrant ainsi aux marques une opportunité unique de dialoguer directement avec leur audience. Le potentiel de viralité de la plateforme, combiné à sa capacité à capter l’attention sur des sujets variés, en fait un outil redoutablement efficace pour transformer des contenus simples en campagnes mémorables et impactantes.
  3. « Les vidéos sont trop éphémères pour être efficaces. »
    La viralité de TikTok ne signifie pas que son impact est fugace. Une vidéo bien pensée peut atteindre des millions de vues et marquer durablement l’esprit des utilisateurs. C’est l’exemple de The Green Van Company, dont une vidéo de recette filmée simplement au smartphone a totalisé 2 millions de vues, montrant que simplicité et authenticité peuvent produire des résultats impressionnants.
  4. « Il faut un gros budget pour réussir. »
    Sur TikTok, ce n’est pas la taille du budget qui compte, mais la pertinence du contenu. Les petites entreprises, avec des vidéos engageantes et authentiques, peuvent rivaliser avec des grandes marques grâce à un algorithme qui privilégie la qualité du contenu à la notoriété de l’annonceur. Par ailleurs, les coûts publicitaires (CPM) y sont souvent deux à trois fois inférieurs à ceux de plateformes comme Meta, offrant une alternative performante et accessible.
  5. « Le risque de bad buzz est trop élevé. »
    Comme sur tout réseau social, les faux pas existent, mais TikTok récompense les marques qui maîtrisent ses codes et collaborent avec des créateurs pertinents. En évitant les erreurs comme celles de BodyMinute, qui a amplifié un conflit par une réponse maladroite, les marques peuvent au contraire bâtir une image positive. Une bonne préparation et une compréhension fine des attentes des utilisateurs permettent de transformer TikTok en un outil puissant, plutôt qu’un terrain à risques. Et on est là pour ça !

Close up photo of unrecognizable woman using smartphone

Être bien vu = être bien accompagné

La plateforme est puissante, certes. Mais attention : il ne suffit pas de l’utiliser. Il faut savoir l’utiliser. À défaut, le risque d’un bad buzz bien viral est réel. Exemple édifiant avec les instituts de beauté BodyMinute. Fin 2022, Laurène Levy (@laulevy), une tiktokeuse, publie une vidéo parodique sur son expérience dans un établissement BodyMinute. Plutôt que d’ignorer ou de répondre avec diplomatie, le PDG Jean-Christophe David choisit une défense agressive, allant jusqu’à qualifier la jeune femme de « hyène » dans une communication interne. Cette réaction excessive, relayée sur le compte officiel de l’enseigne, déclenche un bad buzz massif qui ternit l’image de BodyMinute, rappelant que sur TikTok, une mauvaise gestion des critiques peut rapidement échapper à tout contrôle.

TikTok : briser les idées reçues pour exploiter tout son potentiel

« TikTok est réservé aux jeunes. »
Cette perception appartient au passé. Bien qu’initialement associé à la génération Z, TikTok a su élargir son audience. En Suisse, 40 % des utilisateurs ont entre 24 et 54 ans, une proportion en constante augmentation depuis la pandémie de COVID-19. Cette diversification démographique prouve que TikTok est devenu un espace intergénérationnel, adapté à des campagnes visant des audiences variées.

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« Les vidéos sont trop éphémères pour être efficaces. »
La viralité de TikTok ne signifie pas que son impact est fugace. Une vidéo bien pensée peut atteindre des millions de vues et marquer durablement l’esprit des utilisateurs. C’est l’exemple de The Green Van Company, dont une vidéo de recette filmée simplement au smartphone a totalisé 2 millions de vues, montrant que simplicité et authenticité peuvent produire des résultats impressionnants.

« Il faut un gros budget pour réussir. »
Sur TikTok, ce n’est pas la taille du budget qui compte, mais la pertinence du contenu. Les petites entreprises, avec des vidéos engageantes et authentiques, peuvent rivaliser avec des grandes marques grâce à un algorithme qui privilégie la qualité du contenu à la notoriété de l’annonceur. Par ailleurs, les coûts publicitaires (CPM) y sont souvent deux à trois fois inférieurs à ceux de plateformes comme Meta, offrant une alternative performante et accessible.

« Le risque de bad buzz est trop élevé. »
Comme sur tout réseau social, les faux pas existent, mais TikTok récompense les marques qui maîtrisent ses codes et collaborent avec des créateurs pertinents. En évitant les erreurs comme celles de BodyMinute, qui a amplifié un conflit par une réponse maladroite, les marques peuvent au contraire bâtir une image positive. Une bonne préparation et une compréhension fine des attentes des utilisateurs permettent de transformer TikTok en un outil puissant, plutôt qu’un terrain à risques. Et on est là pour ça !