Aujourd’hui, quel que soit son domaine d’activité, une entreprise ne peut plus se passer d’un site web. Il constitue sa carte de visite, sa vitrine, son image de marque. Il est aussi son vecteur de communication principal, celui qui lui permettra de partager ses valeurs et, surtout, de présenter ses services ou ses produits. Un site attractif, bien construit, est souvent une garantie de trafic et de conversions – deux éléments vitaux pour son business. A contrario, une plateforme obsolète, à l’arborescence compliquée, peut avoir le même effet qu’une devanture poussiéreuse : les clients potentiels hésiteront à deux fois avant de pousser la porte du magasin !

 La technologie évolue à vitesse grand V. Les exigences des utilisateurs sont toujours plus grandes. Il est donc fondamental qu’un site web suive le mouvement, au risque de paraître rapidement dépassé, affreux et inaccessible. Mais, très souvent, les entreprises ne placent pas ce projet dans leurs priorités, estimant que c’est trop compliqué, trop coûteux, pas encore nécessaire… Saviez-vous pourtant qu’un site web devrait être mis à jour tous les 3-4 ans ? Cette fréquence permet de rester connecté aux tendances en matière de design, mais également aux stratégies de référencement. Passé ce délai, le risque d’être largué face à la concurrence est grande !

Quels sont les signaux d’alarme à prendre en compte ?

Le site ne répond plus aux attentes des utilisateurs. Votre site web est-il adapté à une utilisation sur mobile ? La majorité des consommateurs (plus de 65 %) arrivent sur les plateformes d’e-commerce via leur téléphone portable. Il est donc primordial que vous leur proposiez un site « responsive ». Taille du texte, fonctionnement des composants sur mobile (scroll), expérience générale… La navigation doit être optimisée. Sinon, vos prospects n’hésiteront pas à aller voir ailleurs !

Le site n’est plus aligné sur votre image de marque. Un design daté peut donner une image d’entreprise peu dynamique et dépassée. D’autant plus si vous venez d’entreprendre une opération de rebranding. Votre site web doit correspondre à vos valeurs et au message que vous voulez transmettre. Repenser la maquette et l’arborescence de votre site devient une obligation à chaque étape-clé de votre entreprise : repositionnement, croissance, identité visuelle, nouveaux produits, nouvelles cibles, etc.

Le site ne génère plus les résultats espérés. Vous ne parvenez plus à atteindre vos objectifs en termes de trafic et de conversion ? Il est peut-être temps de mener un audit du site existant et de détecter la nature du problème. Structure peu optimisée, contenu pauvre, site lent… Quelle qu’en soit la cause, la solution reste la même : votre plateforme a besoin d’un lifting urgent. Cela vous permettra d’améliorer votre référencement SEO sur les moteurs de recherches et, par effet de rebond, d’attirer de nouveaux clients. Sachez qu’un site qui met plus de 3 secondes à s’afficher perd 40 % de ses visiteurs !

Le site rencontre des problèmes techniques et sécuritaires. Avec l’augmentation des cyberattaques, il est important d’avoir un site optimisé au niveau technologique. Si vous ne parvenez plus à procéder à des mises à jour régulières, vous augmentez les risques de piratage et de fuites de données. Une refonte de site vous donne l’opportunité de lui offrir une meilleure stabilité et de garantir une certaine sécurité à votre entreprise comme à vos clients.